Tempi medi di erogazione dei servizi

Tempi medi di erogazione dei servizi (per ogni servizio erogato) agli utenti, sia finali che intermedi, con riferimento all'esercizio finanziario precedente (Art. 32, c. 2, lett. b), d.lgs. n. 33/2013).

Documenti in fase di predisposizione.

Costi contabilizzati

Costi contabilizzati dei servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi, evidenziando quelli effettivamente sostenuti e quelli imputati al personale per ogni servizio erogato e il relativo andamento nel tempo (Art. 32, c. 2, lett. a), d.lgs. n. 33/2013Art. 10, c. 5, d.lgs. n. 33/2013).

Si faccia riferimento alla pagina relativa ai Bilanci

Carta dei servizi e standard di qualità

Si faccia riferimento alla Carta dei Servizi e PTOF